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        创新思维·大敢改革·拥抱春天—读《兵器的春天》有感

        www.4858.com:2014年4月29日 14:16

        创新思维·大敢改革·拥抱春天

        ——读《兵器的春天》有感

        ------北化股份汪洋

           

        2014年初,集团企业董事长、党组书记尹家绪撰写了《兵器的春天》一文,这篇文章充满激情、寓意深刻,用准确的现状分析和生动的形象比喻,呼唤着兵器人要“解放思想,开放办企业”,要学会“轻装上阵”及时整合资源,发挥专业优势,要紧贴市场,调整管理机制才能跳出优美的舞姿,去迎接兵器集团的春暖花开。而我,作为兵器集团北化股份的一员,通过对该篇文章的深入学习,更深切地感受到必须运用创新的市场思维、互联网思维来改造大家的思想观念,党的十八届三中全会吹响了深化改革的号角,大家中国兵器也毫无例外的正在进入改革的深水区,因此,大家北化股份同样必须要加快改革发展的步伐,才能适应市场,拥有市场和赢得市场。

             在瞬息万变的市场经济中,繁荣与衰败、取胜与出局,更换交替,不断轮回,其间唯一不变的活跃因素就是“市场”,它是大家企业生存的基石。而大家要如何面对激烈而又残酷的市场竞争呢?正如尹家绪董事长指出“一切围着市场转、一切随着市场变、一切跟着市场干”,这段话一针见血,这就是大家兵器人孜孜以求的答案。简言之,就是要紧贴市场,紧跟市场,利用有限的资源,挖掘最大的潜力,创造更多的价值。按照现阶段的新型市场模式,结合北化股份行业背景,个人认为可从以下四个方面进行尝试: 
           一是提升“服务市场”理念。现代经济发展的一个显著特征是服务业的蓬勃发展,其重要性日益突出。而现实经济生活中的服务可以区分为两大类:一种是服务产品,产品为顾客创造和提供的核心利益主要来自无形的服务;另一种是功能服务,产品的核心利益主要来自形成的成分,无形的服务只是满足顾客的非主要需求。特别是现阶段,企业的生产订单应接不暇,但现有的生产节奏不能满足客户的需求,给市场服务带来影响。个人认为,可以通过加强市场前期布置、合理布局生产,密切关注产品质量信息反馈、定期走访客户、技术交流等形式,强化产品质量跟踪和客户需求信息掌握,充分体现服务市场的核心理念;可以通过质量保证和效率提升来保持顾客的满意度和忠诚度,促进企业的可持续发展。 

           二是重视“关系市场”理念。关系市场理念是指企业在赢利的基础上,建立、维持、促进与顾客和其他伙伴之间的关系,以实现参与各方的目标,从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。也可理解为把关系市场活动看成是企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,正确处理企业与这些组织及个人的关系。 
           在关系市场中,要以“如何留住顾客,并与顾客建立长期稳定的关系”为目标,要体现更多的人文关怀的色彩,减少赤裸裸的金钱交易关系,更注重和消费者的交流和沟通,强调通过顾客服务来满足、方便消费者,以提高顾客的满意与忠诚度,尽量为顾客提供能带来价值增值的服务,以此达到提高市场份额质量的效果。
           三是引入“网络市场”理念。为此,大家必须要深入的了解并掌握网络市场的特性,首先,它是一种功能最强大的营销工具,同时兼具渠道、促销、电子交易、顾客互动服务以及市场信息分析与提供的多种功能。它包括:可在24小时随时随地地提供全球性营销服务;电脑可储存大量的信息,代消费者查询,可传送的信息数量与精确度;能因应市场需求,及时更新产品或调整价格;减少印刷与邮递成本;无店面租金,节约水电与人工成本;可经由信息提供与互动交谈,与消费者建立长期良好的关系。其次,企业的硝化棉产品和特种化工泵产品,一直以传统营销模式为主,如何利用网络与市场成功对接?个人认为,必须关注市场的发展趋势,并与专项App产业进行密切的联系与合作。以广告业为例,在最新媒体时代,销售工作是从广告开始到完成的一贯作业,就是说由吸引注意、引发兴趣、造成购买欲、进行采购,一气呵成,而广告企业将参与营销的全程(例如:凉茶企业加多宝)。企业也可以改变传统的组织形态,可赋予或提升相关职能部门的功能,引进兼具营销素养与电脑科技的人才,未来才能具备市场的竞争优势。 
           四是推进“融合市场” 理念。融合市场理念的核心是:对于“产品”要求关注客户的需求和欲望,提供能满足客户需求和欲望的产品;对于“价格”,要求关注客户为了满足自己需求和欲望所可能的支付成本;对于“渠道”,要求考虑客户购买的便利性(比如:苹果企业)。即通过运用整合市场的原则,使消费者对企业产品产生信任的心里感觉而购买企业的产品,这种营销有效地克服了制造商和经销商各行其是,各自为阵的弊端。因此,认真了解客户的需求和欲望并在设计、制造、销售、服务的全过程中加以满足,为客户量身定做全过程的服务,这是融合市场的关键一步。

        心动,不如行动!随着大家对“市场”的认识和认知的不断深入,大家进入改革的深水区将会更加接地气、更加有勇气,同时,随着大家不断地创新思维、大胆地突破并超越自我,大家就一定能够战胜一个又一个的困难和问题,并在改革中收获更多的“红利”,正如尹家绪董事长指出的“不在改革中崛起,就在改革中消亡”;我相信,只要大家坚持解放思想、保持反应迅速、持继深化改革,就一定能战胜这场没有硝烟的战争,去拥抱兵器万紫千红的春天。

         

           

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